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Les commandes payées par virement, sont généralement expédiées le jour de la réception du règlement.

 

Les commandes payées par chèque, sont généralement expédiées le jour de l’encaissement définitif du chèque.

 

Dans l'hypothèse où le produit commandé serait en rupture de stock, ScanOccaS avise le client, par téléphone ou par e-mail, sans délai. En cas d’indisponibilité du produit, le client est en droit d’annuler la commande sans justification supplémentaire.

Le numéro de suivi du colis est envoyé par mail lors de la notification d’expédition de la commande. Vous pouvez par la suite le consulter dans votre compte client en ligne et suivre l’évolution de votre livraison sur les sites de notre partenaire www.tnt.fr.

 

La facture correspondant à votre commande est jointe dans votre colis, ou expédiée par e-mail sous 7 jours.

 

Nous vous invitons à tester votre matériel dès réception et à conserver ses emballages intacts.

 

En cas de retour du matériel, et quel qu’en soit le motif, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

 

Le matériel, ainsi que tous ses emballages devront nous être retournés en parfait état (veuillez utiliser un carton de protection et ne rien inscrire ou scotcher sur les boîtes d’emballage).


Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi, de 9h à 18h30 au 01.60.78.96.98 ou par mail à livraison@scanoccas.com
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